Доставка

Оплата товаров с доставкой по России осуществляется по факту получения и осмотра или по предоплате безналичным расчетом любым удобным для вас способом.

Доставка производится курьерской службой «СДЭК»

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.

Возврат

Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка), не был в употреблении, и Вы можете предоставить документ (товарный, кассовый чек), подтверждающий факт и условия заказа в интернет — магазине Kostyatszyu.com

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Возможные причины возврата товара

Если товар, заказанный в нашем интернет-магазине не устроил Вас, основанием для возврата может быть одна из следующих причин:

1. Доставлен другой товар

2. Истек срок годности

3. Товар отличается от представленного на сайте

4. Товар поврежден.

Вы всегда можете вернуть заказ с курьером в момент получения или по почте в течение 30 дней с момента получения заказа.

Обратите внимание, что некоторые категории товаров, представленные на нашем сайте, согласно Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 и от 02.02.2002 № 81 возврату и обмену не подлежат:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (ткани и товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция; строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные).

6. Изделия, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования.

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая.

9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовые металлорежущие и деревообрабатывающие станки; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; электронные игрушки, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (в том числе издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Способы возврата

1. Возврат курьером

Данная услуга предоставляется только для г. Москва. Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 250 рублей, за исключением случаев, когда возврат осуществляется вместе с доставкой нового заказа. При выборе данного способа возврата, Покупателю необходимо связаться с нашими операторами и сообщить им об этом.

2. Самостоятельный возврат

Самостоятельно вернуть товар в пункт самовывоза по адресу пункта самовывоза.

При данном способе возврата, Покупателю необходимо согласовать с операторами магазина время и дату своего визита.

Возврат средств

Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Способы возврата:

1. Возврат на расчетный счет (банковский перевод)

Укажите фамилию, имя и отчество получателя платежа полностью.

№ расчетного счета

№ лицевого счета (номер счета карты) Примечание: номер карты не является номером личного счета карты

Наименование банка

№ корреспондентского счета

БИК.

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.